Robin
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Comment puis-je supprimer mon compte Kry ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'emails de la part de Kry, cliquez sur le lien "Se désinscrire" en bas de l'e-mail reçu. Si vous souhaitez supprimer votre compte Kry et vos données, vous pouvez...
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Est ce que Kry remplace la médecine de ville ?
Nous envisageons la vidéo-consultation comme un mode d’exercice à part entière, qui n’entre pas en contradiction avec la pratique physique mais la complète. Nous vous encourageons donc à conserver ...
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Quels sont mes dossiers médicaux ?
Comme lors d’une consultation médicale physique, votre médecin documentera la consultation dans votre dossier médical dans le système que nous utilisons chez Kry. Ces informations seront également ...
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Comment puis-je payer ma consultation ?
Lorsque vous prenez rendez-vous, les honoraires maximum applicables de la consultation sont bloqués sur votre carte de crédit. Le montant définitif des honoraires ne seront débités de votre compte ...
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Comment supprimer / modifier la carte bancaire sur l'application?
Vous pouvez supprimer une carte périmée enregistrée par défaut sur l'application. Cette opération se fait lors de la prise de rendez-vous, lorsque vous réglez la consultation:Sur Iphone:- Cliquez s...
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L'application Kry ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre application Kry, ou que l'application ne fonctionne pas correctement, vous pouvez : Vérifier d'avoir une bonne connexion Internet. Si vous n'utilisez...
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Qui sont les praticiens sur Kry ?
Sur Kry vous pouvez consulter des médecins généralistes, des psychiatres, des dermatologues, des pédiatres, des endocrinologues, des gynécologues et des gastro-entérologues. Ces médecins sont tous...
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Je suis bénéficiaire de la CSS, l'AME ou l'ALD comment cela fonctionne via Kry ?
Si vous êtes bénéficiaire de la CSS ou de l'AME, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre application (la roue en haut à gauche sur l'accueil de l'application), cliquer sur "aide financi...
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Puis-je utiliser Kry sur un fuseau horaire différent ?
En effet, c'est possible ! Si vous n’êtes pas dans le même fuseau horaire que la France lorsque vous réservez une consultation avec un médecin, nous afficherons les heures des rendez-vous selon le...
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Quelles sont les règles de remboursement d'une consultation Kry ?
Sur Kry, les consultations sont remboursables par l’Assurance Maladie en fonction de la disponibilité de votre médecin et du territoire où vous résidez. Les tarifs peuvent toutefois varier en fo...